橙子工單軟件，一款可以提高辦公以及接單效率的高效率管理系統(tǒng)軟件app!這款軟件中可以自由搶單派單以及跟進工單管理工單等等!非常好用的一款專業(yè)企業(yè)管理服務(wù)軟件app!許多的產(chǎn)品數(shù)據(jù)之間可以互通，工單全流程化管理十分簡便哦!
是橙子辦公平臺產(chǎn)品之一，APP功能包括：派單|搶單|工單跟進|工單執(zhí)行|工單收費管理|工單回訪管理等，橙子辦公十年專注于企業(yè)管理：管人、管財、管物、管事、管客戶、管業(yè)務(wù)，各項產(chǎn)品既可獨立使用，也可使用多項產(chǎn)品，各產(chǎn)品之間數(shù)據(jù)互通，企業(yè)可按需使用。
1、工單管理
工單全流程管理
2、自定義工單
自定義設(shè)置工單類型
3、多堆度篩進
按狀態(tài)篩選，清晰查看
4、費用管理
工單完成過程中費用管理
工單設(shè)置
新增工單類型
名稱：可設(shè)置為設(shè)備維修工單、設(shè)計裝修工單、清潔服務(wù)工單等等。
報單：設(shè)置報單的時間和人員，及相關(guān)客戶和工單內(nèi)容信息等，也可自定義增加其他內(nèi)容。
接單：設(shè)置接單的時間和人員，及完成的時間等，也可自定義增加其他內(nèi)容。
收費：涉及到收費問題等，可以設(shè)置收費類型及使用的商品等。
錄入客戶和商品
客戶信息
客戶可以直接新增，也可以在網(wǎng)頁端批量導(dǎo)入，所有工單會圍繞客戶進行。
商品信息
商品可以是處理工單時用到的產(chǎn)品配件，也可以是服務(wù)類的項目等，需要錄入商品名稱及單價，主要用于工單中收費核算。
新增及管理工單
新增工單
新增工單：新增工單，選擇工單類型，輸入相關(guān)的保存后，不需要的工單可以刪除。
編輯工單：保存后，未派單或者未被接單的可以編輯。
撤消工單：保存后，需要修改，暫緩派單的工單可以撤回。
刪除工單：保存后，不需要的工單可以刪除。
派單
應(yīng)用場景：保存的工單，需要指定人員處理，可以直接派單給相關(guān)人。
搶單和接單
應(yīng)用場景：
搶單：指的是已經(jīng)發(fā)布，但是沒有指定人員處理的工單，可以查看到的，都可以搶單。
接單：指的是已經(jīng)發(fā)布，但是已指定人員處理的工單，僅指定人可以查看，可以接單。
完工
應(yīng)用場景：在接單和搶單后，工單是執(zhí)行中的狀態(tài)，執(zhí)行人執(zhí)行完后，可以完工狀態(tài)
回訪
應(yīng)用場景：在已完成的工單中，可以填寫相關(guān)回訪信息，跟進完成情況。
可以線上管理企業(yè)工單以及自定義工單，還能多維度篩選內(nèi)容哦!
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