智齒客服軟件

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簡介
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應(yīng)用截圖

智齒客服軟件，它能幫助客服人員減輕工作壓力，應(yīng)用加入了AI科技，將加入機器回復(fù)的功能，更加高效的處理客戶的問題，你能在這里自由設(shè)置問答庫，常見問題由機器人幫你回答，能做到零延時溝通的服務(wù)體驗，還能大幅為企業(yè)節(jié)省人力成本！

智齒客服軟件介紹

一款融合機器人客服和人工客服的智能客服產(chǎn)品，支持接入到桌面網(wǎng)站、手機網(wǎng)站、移動App、微信等渠道。利用智齒的客服APP，你的企業(yè)可以隨時隨地和客戶進行溝通，不會漏掉任何溝通機會，手機和PC端的無縫融合和相輔相承，使得客服輕點指尖就完成PC上的工作處理，機器人的輔助同時提升了處理效率，快來將你的客服裝進口袋吧。

智齒客服軟件功能

與不同渠道的客戶進行在線溝通；

可對用戶進行資料完善、用戶轉(zhuǎn)接、標星用戶、拉黑用戶等操作；

邀請用戶；

可獲取用戶的瀏覽軌跡，進行實時監(jiān)測；

發(fā)送離線消息；

會話服務(wù)總結(jié)；

快捷回復(fù)；

智能回復(fù)；

工單列表查看、篩選、回復(fù)等操作；

智齒客服軟件特色

全渠道用戶一站式管理

全面支持桌面網(wǎng)站、移動網(wǎng)站、微信、微博、APP等全渠道接入方式，只要10分鐘就可以將嵌入所有營銷路徑，各渠道用戶反饋匯總至平臺統(tǒng)一輕松管理，企業(yè)客服效率提升50%以上

節(jié)省85%客服成本

我們將在線客服和機器人客服完美融合，“雙劍合璧”，您盡可以在兩種服務(wù)模式間無縫切換，刪繁就簡，在此基礎(chǔ)上，我們還加入了更加靈活開放的工單系統(tǒng)和客服APP，幫助您提供更好的降低成本，提升客戶服務(wù)。

輔助團隊決策提升客服地位

提供了業(yè)界豐富多元的數(shù)據(jù)分析報表，基于海量的用戶需求積累，幫助您在智齒提供的數(shù)據(jù)中篩選提取價值信息，建立科學合理的考核機制，輔助企業(yè)進行實時準確的業(yè)務(wù)經(jīng)營決策，全面提升客服服務(wù)品質(zhì)，讓您對業(yè)務(wù)更加了如指掌