京東咚咚商家版是一款非常棒的店鋪管理軟件,軟件提供了多種店鋪管理的服務(wù),軟件是專門給京東的商家提供的,軟件會對店鋪里面的各種訂單進行管理,還有消息提醒的功能,是商家管理店鋪的好幫手,喜歡這款軟件的用戶點擊下載吧。
1、正在咨詢,增加顧客最后一條消息預(yù)覽功能讓您及時感知顧客動態(tài)
2、工作平臺,正在咨詢列表,對話展示區(qū),對話快捷菜單,快捷短語區(qū),顧客信息區(qū),方便您實時解答顧客問題
3、登錄賬號,客服賬號須在京東注冊,由商家后臺統(tǒng)一管理
4、聯(lián)系人列表,查看客服組織架構(gòu),快速找到同事,查看最近聯(lián)系人,查看最近聯(lián)系顧客
1、便捷聯(lián)系 直達用戶
支持客戶管理,對近期下單,咨詢的用戶主動發(fā)起聊天
2、一鍵通話 短信直達
外呼/短信功能 雙方均為隱藏號碼 保證安全
3、客服數(shù)據(jù) 一站集合
支持高效客服管理 客服組長管理子賬號
客服個人銷售出勤工作量滿意度各項數(shù)據(jù)一目了然
4、語言轉(zhuǎn)文字 溝通無阻
顧客語音可轉(zhuǎn)換成文字 語音消息 輕松處理
5、插件拓展 更強大 更高效
應(yīng)用中心 集合多方插件
現(xiàn)已開通:咚咚助手 議價 傳美打印等
6、添加備注 提升效率
實時記錄客戶備注、訂單備注,客戶需求不遺漏
軟件可以管理各種訂單信息,非常棒的店鋪管理軟件。
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